为统筹做好疫情防控和经济恢复发展，提供有力金融支撑，帮助特困行业和中小微企业渡过难关，市金融办、人行安康中支、安康银保监分局联合制定五项服务措施，全力做实助企纾困促经济稳增长金融服务各项工作。

       狠抓金融政策高效落实。引导银行业金融机构完整准确全面贯彻落实中省市出台的一系列稳经济一揽子政策和接续措施，深刻准确完整理解金融惠企政策精神实质，督促落实各项惠企政策，帮助企业纾困解难。

       积极创新金融服务方式。根据当前疫情防控需要，及时推行“线上+线下”金融服务方式，通过网上银行、手机银行等线上渠道，支持银行业金融机构创新延期贷款产品和服务，畅通申贷、延期还本付息等业务线上办理渠道。主动开展线下金融对接服务，通过“双线”共同发力，确保金融服务不断档。

       做实做细用好金融顾问。在现有金融顾问服务企业基础上，引导金融顾问深入对接企业走访问需、登门送策、精细服务，全方位了解企业诉求，建立问题台账，帮助企业制定个性化融资方案，缓解企业资金压力。

       全力以赴推动企稳回升。开展金融服务企业大走访活动和行业纾困行动，积极发挥“金融驿站”作用，深入了解企业所呼、企业所需、企业所急。建立提前梳理中小微企业贷款到期信息推送机制，主动采用多种方式提前响应贷款到期市场主体需求。引导保险业金融机构发挥优势，简化理赔手续、简化理赔流程，做到应赔尽赔、早赔快赔。

       持之以恒提升服务质效。引导银行业金融机构畅通金融消费者投诉咨询渠道，及时妥善处理投诉咨询，适当备足应急性现金储备。同时，将疫情防控期间银行业金融机构在政策落实、金融顾问、助企纾困等方面落实情况适度纳入2022年下半年银行业金融机构支持安康高质量发展评价范畴，引导更多“金融活水”润泽安康。