7月3日上午十一点多，农行安康岚皋县支行营业部接到一通当地养殖企业的求助电话，客户讲道上级公司要向他们划拨一笔款，是近日连续暴雨导致老旧厂房部分坍塌申请的厂房维修费及牲畜购买款，但上级公司要求必须开立对公账户划款，客户辗转咨询多家机构均表示要等大雨停了上门尽职调查后方能办理。该营业部负责人了解情况后，考虑到连绵不断的大雨可能导致厂房出现更大安全隐患，立即放下手中工作，带领另一名客户经理上门开展尽职调查，冒着大雨驱车一个多小时前往该企业位于民主镇光荣村的经营所在地，途中因山体滑坡车辆无法通行，便步行经过一个小时山路，下午两点钟才到达，调查结束后准备离开时，突然暴雨倾泻而下，只能在养殖厂房等待近一个多小时后才离开。回到网点后立即准备开户资料并协调柜台开户，账户在当天晚上七点钟开立完成，15分钟后一笔38.5万的维修费成功汇入该公司账户。

“万分感谢啊！你们辛苦了，农行这服务太好了。”该企业负责人连连说道。

下一步，该行负责人表示将持续践行国有大行的社会责任和使命担当，秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，全力开展“网点服务升温工程”活动，积极创建“浓情暖域”网点服务品牌，思客户之所思、急客户之所急，将惠民利企政策点对点、面对面精准送达到市场主体手中，让金融服务更有温情、更有深度。